首页 -> 2006年第9期
红黄蓝：快乐与财富同在
作者：项 兵
困惑之后的史燕来选择了特许经营的模式。其实这也是她以前一直希望做的：教育特许经营。教育特许经营是商业零售业特许经营模式导人教育产业的一种创新。她认为，教育特许经营不仅能克隆物质财富，而且能“克隆”精神财富。
实际上，早在史燕来创业的时候，就对这种发展模式前景看好。因为受到种种限制，史燕来没能实现这个愿望。而此时提出这种模式，史燕来还是有些犹豫。因为特许意味着要将公司由直营商转变为一家直接面对客户的“盟主”。这样做的好处在于，公司可以迅速地做大，还可以带来不菲的利润。坏处则所有的人都想得到：会产生很多竞争者。因为有许多的加盟商在把特许的内容摸熟后，就自己拉出去单干。另外，教育特许以前没有人做过，这是一个新的尝试。
这种尝试对于一个发展中企业来说是一次重大抉择：如果不尝试，企业发展虽然慢，但总还可以守住，但如果尝试失败了，意味着什么就不言而喻了。
“对于那时的我们来说，失败并不意味着一次宝贵的学习经历，它只是意味着失败。”史燕来说。
结果可想而知，史燕来几乎没有支持者。报告交给董事会以后，反对声一片。就连公司内部，跟她一起创业的搭档也表示反对。这位搭档是负责市场拓展的，他认为他可以预见实施后业绩下滑情况。两个爽直的人谁也说服不了谁，只有在“董事会上见”。
决定性的电话会议是在北京办公室开的，董事们几乎毫不客气，而且异常坚决：“我们当时投资可不是让你做这个的。”史燕来在会议上滔滔不绝，慷慨激昂地说了两三个小时，拿出了当年在北大参加辩论赛的劲头。
史燕来说，直到最后都没有人同意她的意见，但方案还是通过了，包括那些最为保守的董事：“她们与其说对我的计划有信心，不如说被我的坚持所打动。”
史燕来用成功再一次证明了自己。现在，红黄蓝是北京市首家获得0～6岁亲子教育办学许可证的专业早期教育机构。红黄蓝下属的“红黄蓝亲子园”项目，获得北京市首批名优特许经营品牌，是教育领域中率先获此殊荣的企业。
成功的理由
特许的成功，除了眼光之外，还要付出相当的努力。简单的一句“史燕来成功证明了自己”背后，还有着许多故事。
教育企业，最重要的是师资。而对于自己组织的这支高素质团队来说，如何管理是一个很重要的问题。
尊重、信任、真诚是史燕来的管理态度。
有人问史燕来，你把下属当作什么?是朋友吗?史燕来说，光说朋友还不够，是战友，每天在市场混战当中一起拼杀的战友。你想想战友与战友之间是什么样的感情?那就像当年的红色娘子军……。
但是仅有态度还是不够的，能让这些员工留下来，需要做更大的努力。
“留人的秘诀就是环境，”史燕来非常强调企业要有一个良好的内部环境，可以让在这里工作的所有人都找到自己的位置，真正当作事业来做。让史燕来颇为欣慰的是，这些年来，红黄蓝凝聚了一批人，特别是中高层管理者。“我个人认为，他们才是中国亲子教育领域真正的精英，这批人如果到外企拿工资拿别人的七八倍是没问题的。但红黄蓝这些年来很少出现人员流动，就是因为舍不得这个环境。”
同时，史燕来非常赞赏红黄蓝一贯倡导的“亲情文化+业绩导向”的管理方式，认为这能够给员工特别是高级人才一个发展、发挥的舞台。“相对于说在嘴里、挂在墙上的文化，做出来的文化才更有生命力。”
不管是何种人才，红黄蓝都会以“不惟学历重能力，不惟资历重业绩”的原则来对待。红黄蓝的员工之间非常的平等、和谐，相互之间可以开诚布公地争论问题，能够非常坦诚地表露自己的观点。
而面对一些迅速膨胀起来的教育机构用优厚的福利条件留人的方法，史燕来并不赞同。她认为企业中有两种人可以依靠：“一种人自己有能耐，靠自己的力量打天下，你给他房子、车子未必能打动他。因为这些人对事业的追求高过房子和车子。他们是企业的中流砥柱；还有一种人是打工心态，进企业就是挣工资。这样的人只要踏踏实实、勤勤恳恳地工作，一样会受欢迎。”
史燕来毫不讳言自己的幸运，因为红黄蓝有一个稳定的核心管理层，多少年来一直没有变。因为“他们把红黄蓝的发展看作自己的事业。”还有一种感情让史燕来感动，那就是她们之间的超乎姐妹的感情，“她们和我是一个战壕里的战友。”从红黄蓝员工看史燕来的眼神里，笔者读懂了这句话的真正内涵。有些时候，人与人之间也许的确存在一种超乎语言的默契，而这已经内化成了红黄蓝人的一部分。
史燕来总把自己的成绩归功于高人指点。“这就好比郭靖，他总是在正确的地方遇到正确的人，所以才有一身武艺。”她打着哈哈说。但是，如果郭靖没有忠厚的品德与超人的毅力，高人又怎么会去指点他呢?
明天的路
数数今天所拥有的，我们不得不佩服史燕来。
亲子园从1999年运营至今，已拥有直营园7家，连锁加盟园100多家，同时开办了“北京红黄蓝多元智能实验幼儿园”和“三色娃儿童产品专卖店”。
今天的红黄蓝有雄厚的经济实力，有极强的人才优势，建立了成套管理体系及督导服务体系，具有一流的技术服务能力。公司可以从开业前选址、人员招聘、开业策划、开业后的经营管理、教学督导、营销策划、商品配送等各方面为加盟商进行一系列的指导支持。
红黄蓝可以依靠自身完善的管理营运体系来对各加盟园实行统一管理，可以把握0～6岁早期教育市场消费趋势，能运用各种营销手段，不断提高红黄蓝品牌的知名度和美誉度，使各加盟园营业额和利润不断增长。
而这一切，都来源于这位叫史燕来的清秀女子、年轻的母亲。
前面的一切已然拥有，而今天，史燕来依然在努力，在每一件细碎的小事中感受着自己快乐。
红黄蓝网页的界面近来又做了一次调动，原来史燕来喜欢的蓝色框变成了粉色框，史燕来笑着说：“其实我更喜欢蓝色框架。”她摊摊手：“但是负责这个内容的员工意见是粉色，没办法。”
向员工妥协，也是一种快乐，她为员工勇于坚持而快乐。
作为儿童教育工作者是史燕来的乐趣，所以她现在仍然坚持和员工们一起“劳动”。不过她考虑得更多的当然是公司发展的下一步，那才是帅的主业。
现在，业界对于红黄蓝的成绩仍褒贬不一。“怀疑者”们的意见是，红黄蓝作为一家公司并不成功，知名度到现在仍然不高。而支持者们则引用2002年北京市商委、北京市商业联合会和中国连锁经营协会对红黄蓝的评价——红黄蓝是20家名优特许经营品牌之一，与同仁堂、全聚德、国美等企业齐名。而且在2004年名优特许品牌评选中，史燕来领导的红黄蓝再一次被写进去。
其实，反对者也许忽略了一个事实，目前我国人口为13亿，出生率为1％，每年新生婴儿2000万，0～3岁婴幼儿8000万左右。其中城镇0～3岁婴幼儿为2600万左右，每年新生儿660万。城镇家庭每年为孩子教育花费平均在500元以内，占儿童消费的1／5，整个0～3岁儿童教育市场消费额在130亿元左右，并且每年新产生早期教育消费约33亿元人民币。
儿童教育当然不只是婴儿教育。专家估计国内儿童教育(0～6岁儿童)市场至少有千亿元以上的规模。而目前有规模的儿童教育机构只有几家而已。
面对眼前的市场，红黄蓝会不会成功，难道还需要怀疑吗?
边读边悟：
看过史燕来的创业历程，根本不能用一个“顺”字来代表。“顺”是史燕来的心态，也该是所有成功者的心态。乐观的人就会拥有乐观的世界。
史燕来是一个快乐的人，因为她懂得与人分享。当一些年轻人向她请教“成功的秘诀”时，史燕来给出的答案是：精神+勤奋+“拿来主义”，“前两者是一个创业者必备的素质，后者指的是方法论，即如何选择创业项目，这一点恰恰是决定创业能否成功的关键因素”。
史燕来告诉我们，选择一个好的创业项目就意味着成功了一半，而最省时省力省钱的办法就是“拿来主义”——把发达国家先进和成熟的东西“拷贝”和“嫁接”过来，为我所用。“别人没有的，你做；别人有的，你就做得更好。生意经就是这么几条，关键是你自己悟出来了．就一定会赚到钱”。
听起来很简单吗?简单，但是这种话一定是成功的人才有资格说。
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