首页 -> 2006年第8期
基于经济学原理的班级管理
作者：孙树元
D(Do),执行｡即根据规划进行执行｡规划的执行必须贯彻三个指导思想:民主管理､自我管理和系统管理｡“民主管理”即“以生为本”,把学生当作有思想､有意志､有情感的主动发展的个体来看待,把“人”当“人”看,了解学生,尊重学生,相信学生,给予他们充分的信任并采取高明的教学策略,让学生成为管理活动的主人｡“自我管理”也就是要让学生意识到班级管理不是老师来约束他们,而是他们在学习活动中的一种自我约束,减少了对管理的抵触以至对抗的情绪,减少由师生､同学关系不和谐产生的内耗｡自我管理必须做到:全员参与,相互制衡;照章办事,责任明确｡“人人有事做,事事有人做”,且凡事皆有章可循｡“系统管理”即建立规划执行的“三套车”:一是班规立法系统,它包括一日常规､一周常规､一月常规､每学期常规等;二是建立检查监督系统,形成自检､互检､班干部检查､班集体检查､班主任抽检五级监测体系;三是建立信息反馈系统,对执行过程进行信息反馈,以便调整上述三个系统｡
C(Check),检查｡规划的制定､管理的效果如何都是要经过实践来检验的｡实践活动包括日常性和阶段性工作｡日常性班级活动就是每天或每周都要进行的､为维持班级有机体正常运转所必须的活动以及班级内自发进行着的活动,主要包括班会活动､晨间活动､值勤活动､班级自办报刊､网页等舆论宣传活动｡阶段性班级活动的内容随全校性的活动进程而变化,有利于班集体与全校的工作保持一致,有利于增强学生的大局意识,有利于提高学生的团队精神,也有利于增强班集体的凝聚力,使班集体逐步走向成熟｡阶段性活动主要有常规工作型的阶段性活动和竞赛活动｡
A(Action),行动｡就是经过一个阶段要采取一定的行动来改进这个规划,或者说让这个规划做得最好,让这个管理的体系更完整,使其发挥最好的效果,达到最佳的管理状态｡在这个阶段班主任要有“发现意识”､“问题意识”和“纠正意识”｡因为问题总是在不断地出现之中,一个优秀的班主任不仅善于发现问题,不满足于现状,还应该冷静地对待问题的出现,并思考问题出现的根源,作出正确的诊断｡根据暴露的问题和学生的状态调整自己的方案｡这样我们的活动才会在动态中不断前进,又会在前进中出现新的推动下阶段工作的资源｡我们不妨把每一次､每一天的工作看作是一种研究｡
三､“香草冰淇淋”与班集体的细节管理
这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客户服务部之间的真实故事｡
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:“我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点｡”
＂但你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店里出来车子就发动不了｡但如果我买的是其他的口味,车子发动就顺得很｡我要让你知道,我对这件事情是非常认真的,尽管这个问题听起来很愚蠢｡为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就发动不了,为什么?＂
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟｡当工程师去找这位仁兄时,很惊讶地发现这封信是出之于一位事业成功､乐观､且受了高等教育的人｡
工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个箭步跃上车,往冰淇淋店开去｡那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又发动不了｡
这位工程师之后又依约来了三个晚上｡
第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事｡
第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事｡
第三晚,香草冰淇淋,车子发动不了｡
这位思考有逻辑的工程师,到此刻还是不相信这位仁兄的车子对香草过敏｡因此工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料,如车子使用油的种类､车子开出及开回的时间......根据资料显示,他有了一个结论,这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的要少｡
为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置｡因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快地取拿,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;至于其他口味则放置在距离收银台较远的后端｡
现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会发动不了?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,答案很快从工程师脑子里浮现出来,应该是＂蒸气锁＂!因为当这位仁兄买其他口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题｡但是买香草口味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于还无法让＂蒸气锁＂有足够的散热时间｡
问题的症结点在一个小小的＂蒸气锁＂上,这是一个很小的细节,而且这个细节被细心的工程师所发现｡这里有一正一反两方面的教训,一方面,厂家在“蒸汽锁”这个细节没有注意,导致了产品出现这种奇怪的故障;另一方面,庞帝雅克的工程师同样因为注重细节,谨慎小心分析,最后终于找出了故障的原因｡
细节决定成败!这就是企业管理学上的“蝴蝶效应”｡
这一概念最早由美国气象学家洛伦兹在1979年12月华盛顿科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风｡从此以后,“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬｡产生“蝴蝶效应”的原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化｡此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异｡
“蝴蝶效应”给我们班级管理的启示是:班级管理必须关注细节,于细微处见管理｡
大量的事实表明,能否充分重视生活中的细节,直接关系到人生的质量,正所谓“成也细节,败也细节”｡一位管理大师说过,现在世界级的竞争就是细节的竞争｡细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败｡在这个讲求精细化的时代,细节往往能反映你的专业水准,突出你内在的素质｡海尔集团总裁张瑞敏也曾说过:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡｡”无论做什么事,都要重视小事,关注细节｡
“细中见精”､“小中见大”｡学校的班级管理也应该从细节做起｡
“德高为师,学高为范”｡首先,作为一名教师和班主任,应以自己细节化的言行去感染和教化学生｡“习惯来自细节”｡比如,我们在很多学校的走廊或过道上可以看见这样的标语:“上下楼梯靠右行走”“请讲普通话”“请爱护墙壁卫生”“请勿乱扔垃圾”等等｡如果我们当教师的都能够在走廊中､操场上随手弯下腰捡起地上的废纸垃圾,那么这种行为积累下来的结果很可能就是我们的校园再也不需要划分卫生区,学生们再也不需要做值日,因为相同的行为也会潜移默化地渗透到学生的行动中去:不乱丢垃圾,随手捡起地上的废物--这才是真正的言传身教｡只要我们能够注意到脚下的细节,把这一点点事情做好,就能够抵得上千言万语的说教｡教育要为学生一生的发展奠定基础,这个基础就不仅仅是学业上的修炼,更是人格上的发展｡
其次,班主任在日常管理中,要善于观察,勤于观察,不放过任何一个细节｡要善于捕捉学生思想､学习､生活等方面不良苗头｡生活中的细节是琐碎的,是不起眼的,正是因为不起眼,而导致了对它的忽略,如果能很好地注意日常的细节,那么对于班级的管理会起到牵一发而动全身的影响｡比如吸烟､喝酒､早恋､拉帮结派､通宵上网､玩游戏等不良行为或多或少的出现,作为班主任不能熟视无睹,要引起足够重视｡捕捉思想苗头,掌握学生在不同环境､条件下特有的心态､根据学生性格特点,因材施教｡在教育过程中,热爱学生,这是做好学生工作的根本出发点｡坚持疏导教育,循循善诱,以理服人,为学生分析不良行为可能造成的危害后果,做深入细致的思想政治工作使其醒悟,要达到“随风潜入夜,润物细无声”的艺术效果,把不良苗头消灭在萌芽状态｡
西方流传的一首民谣对“细节决定成败”作了形象的阐释｡这首民谣说:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗｡
汪中求先生在《细节决定成败》一书说:“芸芸众生能做大事实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事､琐碎的事､单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础｡”这就是“蝴蝶效应”对班集体管理的启示｡
教育是一种创造性的活动｡经济学家山姆曾说,“人的动机在解决问题中蕴含着巨大的力量｡因此,我们在确定解决问题的思路和视角时都要尽量地遵循这一原则”｡作为班主任应善于从教育以外去反思教育,借鉴其他管理
的优秀经验,管理好班级,从而与学生共同获得个人的成长｡
参考文献
[1] [加拿大]范梅南著.教学机智——教育智慧的意蕴.李树英译.北京:教育科学出版社,2001.
[2] 蒋丽平.职高班主任工作中的PDCA.职教通讯,2004(4).
(责任编辑 孙晓雯)
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