首页 -> 2007年第7期
中等职业学校品牌形象塑造中导入ＣＩＳ战略初探
作者：黄海鹃
中等职业学校CIS战略的实施
中等职业学校CIS战略导入是一个复杂的系统工作（如图2），具体包括以下几个方面：
（一）学校导入CIS的时机。把握CIS导入的时机，对学校取得CIS战略的成功关系极大。一方面，可以保证CIS导入运作的质量，有利于CIS目标的实现，达到良好的导入效果。另一方面，可以减少CIS导入成本，减少学校导入CIS时的震荡错位，保证CIS运作顺畅进行。
中等职业学校导入CIS的时机有：（1）学校成立之初；（2）学校改组或合并之时；（3）学校文化重整，运作理念改变之际；（4）学校创立周年纪念之时；（5）学校定位不准，个性不明显之时；（6）学校危机事件产生之后，需要重新树立或扭转形象之时。此时学校的领导者或决策者应及时把握有利时机，从战略的角度来把握CIS的导入时机，或进行文化整合，或强化内部凝聚力，或更换学校作风，或提升形象和信誉，或赋予原有理念以新的内涵，或开发新竞争的理念，建立新的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统，以塑造学校个性形象和独特风格，来迎接挑战。
（二）制定CIS投资方案。学校CIS投资的基木内容主要包括：（1）导入性投资，（2）运行中投资，（3）调整性投资。CIS的投资规模，是影响学校运作CIS的一个重要因素。投资过多或过少，均不能保证CIS的运作达到最佳状态，起不到应起的作用。所以CIS战略投资应按经济学的要求，本着经济性、长期性、规范性、效益性等原则，以投入—产出的合理比例，保证投资分配结构的合理性，达到最佳投资效果。
（三）确定CIS运作组织体系。CIS导入的组织机构分为内部机构和外部机构两种。内部机构指学校内部成员组成的CIS管理委员会。外部机构指外聘CIS专家组成CIS专家执行委员会，或委托CIS咨询公司进行CIS运行。在选择好CIS导入时机，做出CIS导入决策后，应确定导入组织体系。
（四）确定CIS导入的目标战略。中等职业学校CIS导入所追求的目标战略，主要表现为品牌战略与形象战略。CIS导入中所确立的品牌战略，是中等职业学校创造名牌学校的基础。CIS导入中所确立的形象战略，是学校争取社会公众认可，求得社会各界支持、推动学校向更高阶段迈进的条件。没有学校的品牌战略与形象战略，学校就很难在激烈的竞争中取得有利的竞争地位，很难使学校顺利地走向成功的未来。
（五）学校CIS导入的程序。
学校实态调查阶段是指对学校内部环境和外部环境所做的调查，据以把握学校的发展历史、运营状况、外部对学校的认识等，以此作为学校CIS导入创意策划的依据。
形象概念确立阶段是学校的形象特征、形象定位和形象内容的综合表现。CIS概念主要以学校的理念系统为核心，并围绕着学校理念系统而展开行为识别与视觉识别系统，综合表现学校的个性特征和学校风格。学校的CIS概念是指导学校运作CIS的指导思想，如果设定得准确，可以保证CIS导入取得理想效果。反之，则必将学校CIS导入歧途。
设计作业展开阶段这是根据对学校的实态调查和所确定的CIS概念，把握学校的特征和内涵所进行的实战性创意、策划、设计、论证工作。其主要的设计作业内容包括：学校理念系统的创意、学校发展战略目标及其依据的确立、学校管理模式的确立、学校公关思路及方案的建立、学校品牌战略与形象战略的确定、学校视觉基本要素的设计等。
实施与传播阶段学校的创新理念、确认新的战略思想与战略目标，必然给学校的组织结构及其运行带来新的要求。因此，实施的内容首先是要对学校内部结构进行分析，不当之处要进行改组与调整。其次要建立学校新的运行机制，调整学校的整体行为。按照CIS的要求，对学校师生员工进行基本行为模式的训练。再次要进行CIS的内外传播，将学校的统一行为、统一形象展示给社会公众，以期在社会公众心目中产生良好的影响。
监督与评估阶段要使CIS导入计划真正得到落实，还必须对CIS的实施与传播进行监督与评估。评价主要从学校内部测试、外部环境测试、CIS效果测定三个方面进行，以确保其符合CIS导入设计学校形象的概念，借以让社会公众达成共识。在监督评估中，如发现问题，应及早修正。
中等职业学校导入CIS战略，是市场经济对学校发展的必然要求，是一种意识的更新，一种文化的渗透，一种战略的选择，对我国中等职业学校未来的生存与发展具有积极的意义。同时，学校CIS的导入是一个战略过程。作为学校品牌形象战略的实现，并非一朝一夕就能奏效，要有长期的观念。也正因此，CIS导人的各个阶段必须保持前后运作和内容上的一致，尤其是CIS的核心理念必须一以贯之。此外，CIS既是一项形象塑造技术，更是一种人性化的艺术。因此，必须树立全员的CIS观念，共同推动学校CIS目标的最终实现。
参考文献：
[1]廖为建.公共关系学[M].广州：中山大学出版社（内部发行）.
[2]陈孝彬.教育管理学[M].北京：北京师范大学出版社，1995.
[3]蓝艳.学校形象与CIS[J].苏州职业大学学报，2002，（1）.
[4]李建设.企业CI形象设计与品牌战略初探[J].河南大学学报，2002，（5）.
[5]汪秀英.企业CIS战略的策划与实施[M]．北京：首都经济贸易大学出版社，2002.
[6]张德，吴剑平.企业文化与CI策划[M]．北京：清华大学出版社，2002.
[7]金肖梅.论高等学校管理中CI策略的导入[J].煤炭高等教育，2006，（2）.
作者简介：
黄海鹃（1978—），女，江西萍乡人，广东省城市建设技工学校助理讲师，行政管理研究生，研究方向为中等职业教育、行政管理。（本文责任编辑：王菊梅）
[1]