首页 -> 2007年第9期
职业人才解决问题的能力与培养
作者：戴金波 杨火保
解决问题能力的培训方法与途径
职业人才必须具备在实际工作中及时发现和有效解决各种问题的能力和技巧，这种能力和技巧不是与生俱来的，也不是单纯在大学课堂里能够学到的，笔者认为，需要通过以下途径和方法进行培养和训练。
开设解决问题能力训练课程，让学生和接受培训者理解并掌握解决问题的基本理论知识与方法技巧解决问题能力训练虽然是一门实践性很强的课程，但也必须要有基本的知识积累和理论指导。职业人才在就业或再就业前的学习培训中，应重点理解并掌握解决问题的有关理论知识和基本的方式方法，如发现、分析问题的方法，归纳问题、对比选择、逻辑判断和推理的相关知识，信息检索、文献查询、资源利用的有关方法，撰写工作计划、总结、评估材料的相关知识，解决问题的技巧，与他人合作的知识和方法等。这些基本的知识和方法是解决实际问题时经常会用到的，因此，职业人才在培训学习时必须力求完全理解和掌握。鉴于这种培训要求能力与知识、经验并重的特点，授课教师应进行专业培训并取得劳动部门颁发的“职业核心能力培训与测试师”资格后方可上岗。教材宜选用统编的国家职业核心能力培训专用教材，该教材是劳动与社会保障部一项重点研究课题的成果，比较完善和成熟。
实际解决问题能力的训练应更多地采用行为导向型培训模式解决问题能力训练的目的应着眼实战，重点加强实践能力的训练，积极组织以案例分析讨论和模拟训练为主要形式的行为导向型培训。所谓行为导向是指以行为或工作任务为主导方向，关注学生和接受培训者的关键能力、综合职业能力与全面素质的培养。行为导向型培训模式自20世纪80年代产生以来，逐渐成为德国职业教育与培训改革的主张，并日益为世界各国职业教育与培训界人士所接受和推崇。行为导向理论在职业教育与培训实践中形成了多种模式，如项目教学、案例分析、角色扮演、模拟训练等。在解决问题能力培训中，笔者认为，案例分析和模拟训练两种模式值得充分借鉴与运用。案例分析是在解决问题和决策的行为环境中形成职业行为能力的一种方法，特别适合在课堂上对实际生活和职业实践中所出现的问题进行分析。一般情况下，运用案例分析，在获得答案和陈述理由的整个思维过程中存在着多种选择，因此，在解决问题的整个思维和工作过程中，要求所有学生和接受培训者亲身经历，认识问题、深入了解问题、解决问题、陈述理由并得出相应结论。而模拟训练则是人为地营造一个仿真的环境或情境，让学生在模拟真实的职业氛围中学习职业必需的知识技能，培养解决问题的能力。运用案例分析与模拟训练模式还可获得重复训练的机会，并具有随时进行评价的可能性。行为导向型培训模式围绕培训内容，设计活动项目，创设问题情境，可以使学生或接受培训者共同参加讨论需要解决的问题，承担不同的角色，寻求解决问题的途径，最终顺利完成学习和培训任务。
解决问题能力的训练还应借助实习、实训和社会实践等活动职业人才许多素质和能力的取得并不仅仅来源于学习或培训课堂，更多的来源于实践。因此，在学习与培训以外，还要安排大量的实习、实训和社会实践活动，让学生和接受培训者有充足的动手实践的时间。课外实习、实训要有的放矢，力争让学生和接受培训者自己动手寻找、发现、分析和解决实际问题。职业院校和有关培训机构应逐步实行产学研联合，同时应与有关企事业单位建立长期合作关系，为学生和接受培训者提供稳定的实习、实训基地。还可合作共建开放性实验室，设立创新教育实践基地，为学生和接受培训者提供实践机会与场所。在具体的实习、实训中，要结合培训的内容，有针对性地指导学生独立思考并解决有关问题。每次实习、实训应能重点解决一至两个具体问题，使学生从中学会或领悟解决问题的一般思路与技巧。组织引导学生和接受培训者参与各种社会实践活动对学生大有裨益，他们在社会大课堂里，可以不断丰富知识，更好地完善自己的知识和能力结构，在今后的学习和工作中，不断提高自己的综合素质与解决实际问题的能力。
参考文献：
[1]王晓望.试析关键能力[J].中国培训，2004，（7）.
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[4]谢洋.什么样的毕业生不愁工作[N].中国青年报，2005-05-12.
[5]李晓玲.行为导向：德国职业教育教学改革的理论与实践[J].教育发展研究，2002，（1）.
作者简介：
戴金波（1964—），男，湖南岳阳人，湖南民族职业学院副教授，主要研究方向为文艺学与高职教育。
杨火保（1964—），男，湖南民族职业学院副教授，主要研究方向为数学教育与高职教育。
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