首页 -> 2006年第6期
专家点评：医药保健品营销策略十大错
作者：佚名
发生这样的问题有几种原因：
1、没有明确的组织机构设置。流程不完善，各部门间的配合缺乏明确的规定。
2、营销工作不系统，想一步、做一步，没有系列规划，造成前后工作脱节，整天手忙脚乱，忙于应付紧急情况。如要搞一个促销活动，需要策划部门、咨询医生、药店促销员、药店房、送货员等很多环节的配合，需要制作很多表格、物品等，如果考虑不周，就会被动。
3、渠道政策不合理。得不到经销商的配合。
4、人员管理问题。计划脱离实际，或者由于工作只布置下去，但缺乏细化措施，监督不力等各种管理问题，使地面推进工作不能顺利进行，跟不上广告的步伐。
但不管出于什么目的，营销工作的不同步最终肯定是不行的。营销不仅需要通过广告把货铺到消费者心里，还需要通过业务员、经销商等把货铺到消费者手里，缺乏任何一个环节，整个行动就会延误，在顾客心目中留下阴影。
十、缺乏积极的企业文化，员工心态不正
不论做传统终端也好，还是做会议营销也好，大家都认识到顾客就是最大的资源，让老顾客重复购买是提高销量的关键，因此也都把回访跟进、售后服务提到无比之高的位置。
然而很多企业机构不完善，制度不健全，缺乏积极的企业文化，人员管理缺乏测评积极的体系、绩效考核，员工得不到正常的引导。特别是当公司老板就存在欺骗性经营思想时，很难指望员工能够从内心里树立服务观念。
因此常见这些二十来岁的女孩子、小伙子，当面一口一个“干爸”“干妈”的喊得亲，背后却是“老头子…老家伙”的乱叫，在他们眼里，这些老人就是会走路的摇钱树(业务人员语)。就为了个提成，丢掉了对老人起码的尊重，丢掉了人生的是非标准，对老人阿谀奉承，对同事锱铢必较。领导还称赞这些人头脑灵光，有前途。结果是弄虚作假成风，其他公司一诱惑，大家就纷纷跳槽，公司老板还感叹人心叵测呢。
1月10日，一个网名为“受害者子女杨恒闻”的网友，在“新易新闻网”上发帖子说：“我的父母——?一对年逾古稀但身体健康状况较好的老人，应邀参加南京中×科技集团公司徐州分公司的11周年大型庆典活动，回来时老太太却因病没有得到及时医治结束了生命。当家人怀着悲痛的心情提出要该公司负责人登门向逝者哀悼并向其家属致以真诚的歉意，不想竟遭到拒绝。事隔几个月仍未得到该公司的任何说法。据称，中×的员工在整个事件中怕麻烦、不关心顾客生命、能拖就拖，导致了悲剧的发生。
中×科技集团首席执行官××说：“用心维护消费者的权益是我们的责任，我们要为广大顾客提供‘亲和、亲近、亲情’的人性化服务。”说得多动听啊，足以让消费者感到心悦诚服。可是企业说一套，做一套，上梁不正下梁歪，底下的员工又怎么不会以儆效尤、阳奉阴违呢?
其实经营企业如同做人，和顾客就要交朋友，这才是做长、做大的长久之道。老板也别光幻想着挖其他企业的高水平营销团队，来提高公司的业绩，还要看这些所谓的成功人士心态端不端正，有没有创造力。否则，跳槽率高居不下，企业更受不了。
有人问一个非常有名的雕刻家，他是怎么用石头雕刻出那些伟大的雕像的?雕刻家回答：很简单。你只要把不是雕像的部分去掉就行了。企业有很多的错误，有思想上的谬误，也有经验方面的欠缺，这些就是阻碍企业发展的拦路石，就是前进途中的陷阱，企业只要认识到这些错误，努力取掉这些错误，就一定会越走越宽，越走越顺。孔子曰：克己复礼，天下归仁焉。企业能不能达到仁者无敌的境界，就看克己复礼的功力如何了。
以上的策略错误之处事比较普遍的，实际上企业的失误远远不止这些，具体怎么去做，将另文探讨。
天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。欢迎与大家共同探讨医药保健品行业的发展策略。